Engpass identifizieren

Je besser Sie die Probleme Ihrer Kunden lösen, desto eher werden Ihre Leistungen nachgefragt. Deshalb: lösen Sie nicht irgendein Problem, sondern lösen Sie das derzeit brennendste Problem Ihrer Zielgruppe. Im Idealfall bieten Sie einen zwingenden Nutzen. Also eine Problemlösung, die Ihre Zielgruppe annehmen muss, um selbst wettbewerbs- und überlebensfähig zu bleiben. Denken Sie an Insulin. Diabetes-Patienten brauchen es dringend und die Pharmaindustrie kann die Preise dafür hoch halten.

Analysieren Sie die Probleme nicht am grünen Tisch. Fragen Sie Ihre Zielgruppe ganz gezielt, mit welchen Herausforderungen sie aktuell konfrontiert ist und wo sie das größte Problem sieht. Suchen Sie den Kontakt, nutzen und fördern Sie den Austausch, um sich in die Bedürfniswelt hineinzufühlen. Das brennendste Problem der Zielgruppe ist nicht das, was Sie dafür halten, sondern das, was Ihre Zielgruppe dafür hält. Dann entwickeln Sie eine überzeugende Lösung für das Zielgruppenproblem und machen sich bald einen Namen als bester Problemlöser.

Arbeitsfragen zu dieser Phase finden Sie im Strategieleitfaden